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条
JD企业物流服务质量评价及改进建议
作者:
甘赢锋
来源:
南昌大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
期望差距模型
感知
JD企业物流服务质量
B2C电子商务
中央空调行业A公司售后服务质量问题研究
作者:
贺利平
来源:
云南财经大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
顾客感知服务质量模型
服务质量
服务生产系统模型
服务质量差距模型
莱山邮储支行服务质量的测评和提升方案设计
作者:
刘白玉
来源:
哈尔滨工业大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
测评维度
服务质量差距模型
银行服务质量
SERVQUAL量表
基于服务质量
差距
模型的地方政府公共文化服务质量测评及改进策略研究——以武汉市洪山区问卷调查和访谈调查结果为依据
作者:
陈青山
来源:
华中师范大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
公共文化服务质量
服务质量差距模型
地方政府
市场化进程中就业公平的实证研究:基于社会关系网络、教育质量的视角
作者:
陶利平
来源:
浙江财经大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
社会关系网络
市场化
教育质量
就业公平
行业进入差距
青岛海尔洲际酒店服务质量管理分析
作者:
谭淼文
来源:
山东大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
SERVQUAL模型
服务质量
问项
维度
质量差距
劳动力供给质量对城乡收入
差距
的影响研究
作者:
李继霞
来源:
安徽财经大学
年份:2015
文献类型 :
学位论文
关键词:
劳动力质量
城乡收入差距
农村基尼系数
3SLS
Q区家庭医生服务创新研究——基于服务质量
差距
模型
作者:
成龙生
来源:
东华大学
年份:2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务创新
层次分析法
家庭医生
服务质量差距模型
O2O环境下物流服务质量水平对顾客决策的影响研究
作者:
谢艳姣
来源:
武汉纺织大学
年份:2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
感知差距
顾客决策
O2O模式
物流服务质量
顾客态度
社保经办机构服务质量问题研究——以Z县为例
作者:
马超
来源:
河南大学
年份:2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
SERVQUAL模型
服务质量
社保经办机构
服务质量差距
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