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首页>根据【关键词:忠诚度】搜索到相关结果16条

电话服务接触质量对顾客忠诚度的影响研究: 作者： 李倩 来源：辽宁大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 电话服务接触服务质量呼叫中心 顾客忠诚度

网上银行服务质量与满意度及忠诚度关系研究: 作者： 张平平 来源：青岛大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 实证分析满意度 忠诚度 网上银行

不同资本结构下商业银行员工忠诚度与客户感知服务质量的关系研究: 作者： 赵凯 来源：云南大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 随机匹配服务质量 员工忠诚度

用户感知网站信息质量的影响因素研究: 作者： 王丹 来源：西北工业大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 感知系统质量感知信息质量影响因素信息质量预期 用户忠诚度

台湾地区医学美容服务质量、知觉价值与顾客忠诚度关系之研究: 作者： 徐淑敏 来源：苏州大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量知觉价值医学美容 顾客忠诚度

购物网站依恋、关系质量和顾客忠诚度关系实证研究: 作者： 周鹏 来源：安徽大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 网站依恋关系质量 顾客忠诚度 购物网站

在线旅游平台的服务质量对消费者忠诚度的影响研究: 作者： 马文礼 来源：东华大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量在线旅游平台消费者满意度 消费者忠诚度

在线旅游网站服务质量对旅游者满意度和忠诚度影响的实证研究: 作者： 范珑 来源：海南大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量满意度 忠诚度 在线旅游网站

基于顾客感知的铁路普速列车服务质量实证研究——以武汉客运段两对列车为例: 作者： 栾莎 来源：河南大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 铁路客运感知服务质量满意度 忠诚度

基于顾客满意度的淘宝网网店服务质量与顾客忠诚度的实证研究: 作者： 赵丹 来源：新疆大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 网店服务质量顾客满意度 顾客忠诚度 电子商务

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