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JD企业物流服务质量评价及改进建议
作者: 甘赢锋  来源:南昌大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 期望差距模型  感知  JD企业物流服务质量  B2C电子商务 
德邦物流企业物流服务质量评价研究
作者: 杨经欢  来源:湖南工业大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 德邦企业  因子分析  结构方程模型  物流服务质量 
基于顾客视角的JD电商物流服务质量评价与改进研究
作者: 王秀  来源:北京航空航天大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 关联规则挖掘  在线评论  物流服务质量  B2C电子商务 
配送中心物流服务质量评价研究——以S物流配送中心为例
作者: 齐俊霄  来源:河北工程大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 灰色理论  评价  粗糙集  配送中心  物流服务质量 
关系质量视角下物流服务供应链质量监控行为博弈分析
作者: 刘美璐  来源:江苏科技大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 关系质量  物流服务供应链  博弈论  物流服务质量  质量监控行为 
基于系统动力学的快递物流服务质量测评研究
作者: 张琼芳  来源:北京交通大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 快递物流服务质量  测评指标体系  仿真  系统动力学 
市场导向、组织学习与物流服务质量关系研究
作者: 张爽  来源:东北财经大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 市场导向  组织学习  物流服务质量 
当当网物流服务质量评价研究
作者: 孙静  来源:河北科技大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 当当网  B2C  评价模型  电子商务物流  物流服务质量 
快递物流服务质量监管研究
作者: 江琳  来源:哈尔滨工业大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 博弈  物流服务质量  快递  监管 
C2C电子商务物流服务质量对顾客忠诚度的影响研究
作者: 王道霞  来源:山东大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: C2C电子商务物流服务质量  顾客满意度  顾客忠诚度 
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