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基于服务质量评价的哈大高铁服务营销策略研究
作者: 崔德东  来源:中国铁道科学研究院 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 哈大高铁  服务质量评价  服务营销策略  模型  SERVQUAL 
电子银行服务质量评价与改进模型研究
作者: 刘希龙  来源:上海大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 电子银行  模糊QFD  服务质量评价  服务质量改进  模糊TOPSIS 
零担专线运输企业服务质量评价研究
作者: 谢鹏  来源:昆明理工大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量评价  零担专线运输  物流企业  指标体系  TOPSIS评价法 
公共服务质量评价与公民参与
作者: 陈冲  来源:合作经济与科技 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 公民参与  服务型政府  公共服务  公共服务质量评价 
高校移动图书馆服务质量评价研究
作者: 胡云霞  来源:东方教育 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 高校移动图书馆  服务质量评价  指标体系 
景区服务质量研究述评
作者: 陈喆 翁美莹  来源:特区经济 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 旅游景区  服务质量  服务质量评价 
A公司营销软件技术支持服务质量改进研究
作者: 李鼎  来源:西北工业大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: SERVQUAL模型  服务质量评价  营销软件系统  软件技术支持服务 
云制造环境下基于PSO-BP神经网络的云服务质量评价研究
作者: 陈威  来源:上海应用技术大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 云服务质量评价  灰色关联分析  服务选择  BP神经网络  云制造  PSO 
六西格玛方法在我国旅游景区服务质量评价中的应用研究
作者: 赵乙宁  来源:西北师范大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 六西格玛方法  旅游景区服务质量评价指标体系  旅游景区服务质量  大数据 
基于游客感知的云南省旅行社服务质量评价及提升研究
作者: 唐梓又  来源:东北林业大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量评价  服务质量提升  旅行社  游客感知 
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