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曲靖市宣威国税局纳税服务质量研究: 作者： 张文希 来源：云南财经大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 纳税服务纳税服务质量 纳税服务质量评价

基于用户满意的科技创新平台服务质量评价研究: 作者： 苏梅青 来源：华侨大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 模糊综合评价 服务质量评价 模型 SERVQUAL 科技创新平台 “重要性——绩效”分析

基于SERVQUAL模型的移动政务服务质量评价研究——以南宁市为例: 作者： 许月美 来源：广西大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 移动政务服务 服务质量评价 SERVQUAL

大学图书馆服务质量评价研究—南昌大学前湖校区图书馆个案研究: 作者： 龚杰 来源：南昌大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量 服务质量评价 LibQUAL 南昌大学图书馆

基于Insync Surveys视角的高校图书馆服务质量评价——以南京大学图书馆为例: 作者： 陈敏敏 来源：南京大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： Surveys 高校图书馆服务 服务质量评价 Insync

基于患者期望与感知的医疗服务质量评价与改进研究: 作者： 吕娴佳 来源：广州中医药大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 医疗服务质量 医疗服务质量评价 SERVQUAL量表

山东C公司认证业务服务质量评价及改进研究: 作者： 张丹 来源：山东大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量 服务质量评价 服务质量改进管理体系认证

中国农行承德桃李支行服务质量评价研究: 作者： 黄紫薇 来源：河北科技大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量测评法 SERVQUAL模型 服务质量评价 承德桃李支行

基于三因素模型的IT企业服务质量评价研究: 作者： 胡士传 来源：西安建筑科技大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 马田系统 服务质量评价 IT企业三因素模型

养老机构服务质量评价指标体系研究: 作者： 赵国伟 来源：北京化工大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量评价 养老机构指标体系老年人感知组织支撑

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