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SY学院图书馆服务质量问题及对策研究
作者: 宋棋  来源:大连理工大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 高等音乐学院  服务质量  高校图书馆 
大学图书馆服务质量评价研究—南昌大学前湖校区图书馆个案研究
作者: 龚杰  来源:南昌大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  服务质量评价  LibQUAL  南昌大学  图书馆 
基于Insync Surveys视角的高校图书馆服务质量评价——以南京大学图书馆为例
作者: 陈敏敏  来源:南京大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: Surveys  高校图书馆服务  服务质量评价  Insync 
基于kano模型的高校图书馆电子服务质量要素分类研究
作者: 符晓阳  来源:山西大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  电子服务  图书馆  kano模型 
高校图书馆移动服务质量评价模型及实证研究
作者: 公言奎  来源:东北师范大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  实证研究  移动服务  模型  高校图书馆 
数字图书馆信息质量、系统质量与服务质量整合研究
作者: 孟猛 朱庆华  来源:现代情报 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 数字图书馆  服务质量  系统质量  结构方程模型  R语言  信息质量 
公共图书馆的服务质量及其评价研究
作者: 张荣 张腾跃  来源:绥化学院学报 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 评价要素  服务质量  公共图书馆 
如何提高图书馆的管理与服务工作质量
作者: 乌雅罕  来源:经营管理者 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 图书馆管理  服务意识  工作质量 
数字图书馆项目质量管理研究
作者: 白海燕  来源:出版广角 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 数字图书馆  质量管理  项目管理  超星 
用户感知大学图书馆服务质量的研究
作者: 梅新娅  来源:大学图书情报学刊 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 大学图书馆  图书馆服务  感知服务质量  服务质量分析  用户满意度 
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