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SY学院图书馆服务质量问题及对策研究
作者: 宋棋  来源:大连理工大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 高等音乐学院  服务质量  高校图书馆 
大学图书馆服务质量评价研究—南昌大学前湖校区图书馆个案研究
作者: 龚杰  来源:南昌大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  服务质量评价  LibQUAL  南昌大学  图书馆 
基于Insync Surveys视角的高校图书馆服务质量评价——以南京大学图书馆为例
作者: 陈敏敏  来源:南京大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: Surveys  高校图书馆服务  服务质量评价  Insync 
基于kano模型的高校图书馆电子服务质量要素分类研究
作者: 符晓阳  来源:山西大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  电子服务  图书馆  kano模型 
高校图书馆移动服务质量评价模型及实证研究
作者: 公言奎  来源:东北师范大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  实证研究  移动服务  模型  高校图书馆 
基于服务质量差距模型的数字图书馆服务质量分析
作者: 陈志琴  来源:南昌大学 年份:2014 文献类型 :学位论文 关键词: 数字图书馆  服务质量  质量分析  差距模型 
高校图书馆移动服务质量评价
作者: 李白杨  来源:郑州大学 年份:2014 文献类型 :学位论文 关键词: 质量评价  移动服务  高校图书馆 
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