高校图书馆移动服务质量评价

【类型】学位论文

【作者】李白杨 

【关键词】 质量评价 移动服务 高校图书馆

【学位授予单位】郑州大学

【学位年度】2014

【学位名称】硕士

【分类号】G258.6;|G250.76

【导师姓名】白广思

【摘要】在通信技术、移动互联网的快速发展环境中,人们对于移动服务使用得越来越多。图书馆作为社会记忆的存储和交流场所,一直以不断地扩展业务和服务用户为己任,移动环境为图书馆带来了新的挑战和发展机遇。目前,国内外图书馆已经开始探索并实践移动服务的建设。本研究首先梳理了近10年国内移动通信技术和移动互联网环境的发展状况,然后通过对文献的调研整理了国内高校图书馆移动服务从无到有,依次发展为SMS、WAP、MOPAC、移动图书馆、微博、微信的各个阶段,对其发展的生命周期做了系统化研究。在评价中,本研究以用户中心的原则,结合

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