2016年中国汽车用户满意度年会暨2016年汽车行业用户满意度测评结果CACSI新闻发布会隆重召开

为总结2016年中国汽车质量现状和市场用户评价情况，激励和促进更多的优秀汽车企业改进质量、提升用户满意度，中国质量协会于2016年9月27日在北京召开了“2016年中国汽车用户满意度年会暨2016年汽车行业用户满意度测评结果CACSI新闻发布会”。中国质量协会会长贾福兴，国资委、质检总局、中国汽车工业协会、中国消费者协会等有关领导嘉宾出席了会议。一汽大众、天津一汽丰田、东风日产、东风悦达起亚、东风标致、重庆长安汽车、上汽通用、上汽通用五菱、上汽大众、上汽乘用车、北京现代、北京奔驰、北京汽车、北京新能源汽车、广汽丰田、广汽传祺、长城汽车、比亚迪、江淮汽车、丰田汽车（中国）投资有限公司和现代汽车（中国）投资有限公司等21家汽车企业的50多名代表参加了会议。

发布会现场

中国质量协会副会长兼秘书长段永刚致欢迎词

中国质量协会副会长兼秘书长段永刚，中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉分别代表中国质量协会、全国用户委员会致欢迎词。中国质量协会用户工作部部长李高帅发布了2016年中国汽车满意度（CACSI）测评结果，并分析了当前我国汽车行业用户满意度特点、质量现状及行业变化趋势。上汽大众第一副总经理兼商务执行副总经理宋寅哲、北京新能源汽车股份有限公司总经理助理桂景峰、安徽江淮汽车股份有限公司总质量师李德斌、上汽通用五菱质量部高级总监邓湘宁、北京现代客户服务室室长陈静、广汽丰田客户服务部部长刘静等汽车企业代表就提升汽车产品和服务质量、提升用户满意度作了发言。

中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉致欢迎词

中国汽车用户满意度测评（CACSI）始于2002年，至今已经开展了15年。与会人士充分肯定了中国质量协会、全国用户委员会开展的中国汽车行业用户满意度测评工作，一致认为该测评活动有助于政府主管机构了解我国汽车质量和用户满意度现状，有助于厂商了解自己的整体竞争优势、明确提升用户满意度的改进方向，有助于反映用户心声和需求，为用户提供正确的消费指导。

中国质量协会用户工作部部长李高帅发布2016年中国汽车满意度（CACSI）测评结果

上汽大众第一副总经理兼商务执行副总经理宋寅哲发言

中国汽车用户满意指数（CACSI）是在借鉴美国用户满意指数（ACSI）、欧盟用户满意指数（ECSI)的基础上，专门针对中国国情和汽车行业特点而建立的具有我国特色的汽车质量测评方法。这种测评方法具有精度高、稳定性强、可比性好的特点。

贾福兴会长与获奖企业代表合影

新华社、中央电视台、中央人民广播电台、中新社、中国汽车报、北京电视台、北京交通广播电台、北京晚报及新浪、搜狐、环球网、易车网等30多家主流媒体出席发布会，并对2016年汽车满意度测评（CACSI）结果进行了报道。