数字图书馆信息质量、系统质量与服务质量整合研究

【类型】期刊

【基金项目】国家社会科学基金重大项目“面向大数据的数字图书馆移动视觉搜索机制与应用研究”（项目编号：15ZDB126）。

【作者】孟猛 朱庆华 

【关键词】 数字图书馆 服务质量 系统质量 结构方程模型 R语言 信息质量

【刊名】现代情报

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1008-0821

【页码】3-11

【期号】第8期

【作者单位】南京大学信息管理学院

【作者简介】孟猛（1977-），男，副研究员，博士研究生，研究方向：互联网用户行为，信息安全风险管理。

【摘要】[目的]为提高数字图书馆的信息质量、系统质量及服务质量，增加用户感知效果，增强用户黏性。[方法]本文以理性行为理论、技术接受模型、技术接受与利用整合理论为基础，通过引入信息系统成功模型的信息质量、系统质量、服务质量三个变量，结合已有研究成果，构建数字图书馆信息质量、系统质量及服务质量整合模型。运用探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程模型对数字图书馆的用户行为意愿进行实证研究，并利用R语言编写程序，计算该模型的统计力。[结果与建议]结果显示，信息质量对感知有用正向影响显著、系统质量对信息质量以及服务质量

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