曲靖市宣威国税局纳税服务质量研究

【类型】学位论文

【作者】张文希 

【关键词】 纳税服务 纳税服务质量 纳税服务质量评价

【学位授予单位】云南财经大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F812.42

【导师姓名】晏雄，赵正富

【摘要】国家税务总局提出到2020年基本实现税收现代化,而实现纳税服务现代化是实现税收现代化的整体保障和有力支撑,随着经济全球化的快速推进,科学技术日新月异的发展,纳税服务的需求也不断变化,呈现新的特点。本文在分析、借鉴国内外相关文献的基础上,通过纳税服务质量调查问卷对基层税务机关的纳税服务现状进行研究,进而发现影响当前纳税服务质量的主要原因并试图提出解决的办法。论文的主要研究方法是案例分析法和调查法,论文以曲靖市宣威国税局为例,围绕“纳税服务质量”为核心,从新公共管理理论和新公共服务理论的视角阐述了新时期纳税服

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