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全面质量管理在服务型政府中应用的研究: 作者： 白燕 来源：延安大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 质量管理 服务型政府 全面质量管理

公共服务质量评价与公民参与: 作者： 陈冲 来源：合作经济与科技年份：2017 文献类型：期刊 关键词： 公民参与 服务型政府 公共服务公共服务质量评价

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