检索结果相关分组
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- 作者： 贺利平 来源：云南财经大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 顾客感知服务质量模型 服务质量 服务生产系统模型 服务质量差距模型
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- 作者： 刘白玉 来源：哈尔滨工业大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 测评维度 服务质量差距模型 银行服务质量 SERVQUAL量表
- 基于服务质量差距模型的地方政府公共文化服务质量测评及改进策略研究——以武汉市洪山区问卷调查和访谈调查结果为依据
- 作者： 陈青山 来源：华中师范大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 公共文化服务质量 服务质量差距模型 地方政府
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- 作者： 李慧 来源：河北医科大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 柠檬烯 α 蒎烯 DAD 标准桃金娘油肠溶胶囊 血药浓度 含量差异 桉油精 桉柠蒎肠溶软胶囊 HPLC
- 青岛海尔洲际酒店服务质量管理分析
- 作者： 谭淼文 来源：山东大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： SERVQUAL模型 服务质量 问项 维度 质量差距
- 东汽服务质量提升策略研究
- 作者： 李小勇 来源：电子科技大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 售后服务 服务质量提升 服务质量差距模型 SERVQUAL量表