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用户感知网站信息质量的影响因素研究
作者: 王丹  来源:西北工业大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 感知系统质量  感知信息质量  影响因素  信息质量预期  用户忠诚度 
B2C电子商务服务质量与顾客信任度及忠诚度的关系研究
作者: 韦瑾瑜  来源:西北工业大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 转化成本  B2C服务质量  顾客忠诚  顾客信任 
酒店个性化服务质量对顾客忠诚影响的实证研究
作者: 李超  来源:兰州财经大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 酒店行业  个性化服务质量  顾客感知价值  顾客忠诚 
台湾地区医学美容服务质量、知觉价值与顾客忠诚度关系之研究
作者: 徐淑敏  来源:苏州大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  知觉价值  医学美容  顾客忠诚度 
购物网站依恋、关系质量和顾客忠诚度关系实证研究
作者: 周鹏  来源:安徽大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 网站依恋  关系质量  顾客忠诚度  购物网站 
商业银行与顾客交互质量对品牌忠诚的影响研究——顾客信任与感知价值的角色
作者: 陈俊松  来源:武汉科技大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 商业银行  品牌忠诚  感知价值  交互质量  顾客信任 
在线旅游平台的服务质量对消费者忠诚度的影响研究
作者: 马文礼  来源:东华大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  在线旅游平台  消费者满意度  消费者忠诚度 
在线旅游网站服务质量对旅游者满意度和忠诚度影响的实证研究
作者: 范珑  来源:海南大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  满意度  忠诚度  在线旅游网站 
移动互联网金融的服务质量对品牌忠诚的影响——以券商手机应用软件为例
作者: 徐璐  来源:华东师范大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  用户体验  品牌忠诚  移动互联网金融 
网站质量对用户忠诚的影响机制——用户感知和关系承诺的中介作用
作者: 韩鑫玮  来源:深圳大学 年份:2017 文献类型 :学位论文 关键词: 调节效应  网站质量  关系承诺  用户忠诚  感知价值 
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