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巴基斯坦医药行业质量管理体系的实施研究: 作者： faisal 来源：北京理工大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 巴基斯坦 客户满意度 全面质量管理人力资源管理医药产业

CB公司产品研发质量管理研究与应用: 作者： 许丽伟 来源：天津大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 质量管理市场竞争力 客户满意度 制造业企业产品研发

B2C企业网站质量对客户忠诚影响研究: 作者： 肖霈 来源：首都经济贸易大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 网站质量 客户满意 客户忠诚客户体验

基于QFD理论和Kano模型的休闲渔业服务质量研究: 作者： 阮龙超 来源：中国海洋大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： Kano模型服务质量 客户满意度 休闲渔业质量功能展开理论

供电企业服务质量综合评价指标的研究: 作者： 李本超 来源：吉林大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 客户满意度 供电服务综合评价

物流服务的质量在提升: 作者： 姜超峰 来源：中国储运年份：2017 文献类型：期刊 关键词： 服务质量物流服务 客户满意度 企业内部操作层物流行业记者采访需求调查

顾客对上海四家国外时装品牌店的服务质量感知实证探索: 作者： 黛西 来源：东华大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： Kano模型 客户满意度 调节回归分析时装零售店铺服务维度

C公司运营管理改善对策研究——基于质量管理视角: 作者： 金美华 来源：华东理工大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 质量管理持续改进 客户满意 “大质量”观

XL认证跟踪检验服务的质量管理研究: 作者： 丁法全 来源：南京大学年份：2017 文献类型：学位论文 关键词： 质量管理 客户满意度 服务质量产品认证

说客英语服务质量优化策略研究: 作者： 梁凤超 来源：广东外语外贸大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量 客户满意度 服务质量优化策略服务质量差距

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