巴基斯坦医药行业质量管理体系的实施研究

【类型】学位论文

【作者】faisal 

【关键词】 巴基斯坦 客户满意度 全面质量管理 人力资源管理 医药产业

【学位授予单位】北京理工大学

【学位年度】2015

【学位名称】博士

【导师姓名】崔利荣

【摘要】全面质量管理（TQM）表示客户和供应商之间的关系。全面质量管理可以在不同的组织中实行，它可以提高产品质量，改善对客户的服务。本文之所以选择企业的全面质量管理部门，因为它可以给我们详细地描述组织的概况，并且解释企业中的大小部门如何进行全面质量管理以及全面质量管理的基本要素。通过在医药行业实行和完善全面质量管理，可以发挥医药行业在该国经济发展中的重要作用。人们对全面质量管理的传统看法是，它是先制定企业业务流程然后进行实行，全面质量管理往往包括检验和测试。但实际上，质量管理是运行一个组织，为了做到这一点，我们需

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