质量研究文献库

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全面质量管理在服务型政府中应用的研究: 作者： 白燕 来源：延安大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 质量管理 服务型政府 全面质量管理

我国地方政府行政服务中心全面质量管理研究: 作者： 丛凡 来源：延安大学 年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 全员参与主动持续改进行政服务中心 全面质量管理

第三方物流企业服务质量的现状、问题和对策研究: 作者： 杨焕 来源：延安大学 年份：2014 文献类型：学位论文 关键词： 顾客满意度服务质量 全面质量管理 第三方物流

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