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全面质量管理在服务型政府中应用的研究

日期:2015.01.01 点击数:6

【类型】学位论文

【作者】白燕 

【关键词】 质量管理 服务型政府 全面质量管理

【学位授予单位】延安大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】D630

【导师姓名】乔志杰

【摘要】随着社会和经济的高速发展,科技的日新月异,国际竞争日趋激烈,人民的生活水平随着物质条件的改善而趋于更高层次的要求。人们不再满足于物质上的温饱,转而追求精神层面的满足。中国的经济发展从改革开放初期的“计划经济”时代,逐步向“市场经济”转变,经济飞速增长的背后,带来的是新的挑战。信息的全球化,让服务型政府的建设成为政府前进道路上的指南针,社会的发展让民众对服务型政府的要求十分迫切。纵观西方社会发展的历史,在实行自由经济的同时注重政府职能的渗透,政府在此经历了一个公共服务职能不断扩大、强化、直至一跃成为政府的主

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