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当当网物流服务质量评价研究: 作者： 孙静 来源：河北科技大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 当当网 B2C 评价模型电子商务物流 物流服务质量

快递物流服务质量监管研究: 作者： 江琳 来源：哈尔滨工业大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 博弈 物流服务质量 快递监管

B2C电子商务物流服务质量研究: 作者： 杜冉冉 来源：河北经贸大学年份：2014 文献类型：学位论文 关键词： 模糊综合评价 物流服务质量 电子商务

制造商对Supply-Hub的物流服务质量激励契约研究: 作者： 吴应秋 来源：武汉理工大学年份：2014 文献类型：学位论文 关键词： 评价体系 Hub 委托代理 Supply 激励契约 物流服务质量

山东省长岛县快递物流服务质量评价研究: 作者： 刘婵 来源：湖南工业大学年份：2014 文献类型：学位论文 关键词： 评价山东长岛快递物流 物流服务质量

B2C物流服务质量对网购满意影响的实证分析: 作者： 王萌 来源：中国石油大学(华东) 年份：2014 文献类型：学位论文 关键词： 顾客满意网络购物 物流服务质量

C2C电子商务物流服务质量对顾客忠诚度的影响研究: 作者： 王道霞 来源：山东大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： C2C电子商务物流服务质量 顾客满意度顾客忠诚度

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