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首页>根据【关键词:顾客忠诚】搜索到相关结果15条

电话服务接触质量对顾客忠诚度的影响研究: 作者： 李倩 来源：辽宁大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 电话服务接触服务质量呼叫中心 顾客忠诚度

退货服务质量对顾客忠诚与CLV关系的影响研究: 作者： 朱榕 来源：广东工业大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 顾客赢利性服务质量 顾客忠诚 CLV 退货服务

C2C电子服务质量与顾客忠诚关系研究: 作者： 陈闪闪 来源：青岛大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量顾客满意顾客期望感知价值 顾客忠诚

餐饮类移动团购服务质量对顾客忠诚的影响研究: 作者： 张婷婷 来源：南京工业大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 移动电子商务服务质量顾客满意餐饮团购 顾客忠诚

基于互动质量的品牌资产驱动模型研究: 作者： 陈卷卷 来源：合肥工业大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 互动质量企业忠诚品牌资产 顾客忠诚

B2C电子商务服务质量与顾客信任度及忠诚度的关系研究: 作者： 韦瑾瑜 来源：西北工业大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 转化成本 B2C服务质量 顾客忠诚 顾客信任

酒店个性化服务质量对顾客忠诚影响的实证研究: 作者： 李超 来源：兰州财经大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 酒店行业个性化服务质量顾客感知价值 顾客忠诚

台湾地区医学美容服务质量、知觉价值与顾客忠诚度关系之研究: 作者： 徐淑敏 来源：苏州大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量知觉价值医学美容 顾客忠诚度

购物网站依恋、关系质量和顾客忠诚度关系实证研究: 作者： 周鹏 来源：安徽大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 网站依恋关系质量 顾客忠诚度 购物网站

基于顾客满意度的淘宝网网店服务质量与顾客忠诚度的实证研究: 作者： 赵丹 来源：新疆大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 网店服务质量顾客满意度 顾客忠诚度 电子商务

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