检索结果相关分组
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- 作者： 贺利平 来源：云南财经大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 顾客感知服务质量模型 服务质量 服务生产系统模型 服务质量差距模型
- 莱山邮储支行服务质量的测评和提升方案设计
- 作者： 刘白玉 来源：哈尔滨工业大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 测评维度 服务质量差距模型 银行服务质量 SERVQUAL量表
- 基于服务质量差距模型的地方政府公共文化服务质量测评及改进策略研究——以武汉市洪山区问卷调查和访谈调查结果为依据
- 作者： 陈青山 来源：华中师范大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 公共文化服务质量 服务质量差距模型 地方政府
- 服务共享服务中心服务质量研究
- 作者： 李闻一 朱媛媛 刘梅玲 来源：会计研究 年份：2017 文献类型 ：期刊 关键词： 服务质量 服务质量差距模型 SERVQUAL测评模型 财务共享服务中心
- 东汽服务质量提升策略研究
- 作者： 李小勇 来源：电子科技大学 年份：2015 文献类型 ：学位论文 关键词： 售后服务 服务质量提升 服务质量差距模型 SERVQUAL量表
- 财务共享服务中心服务质量研究
- 作者： 李闻一 朱媛媛 刘梅玲 来源：会计研究 年份：2017 文献类型 ：期刊 关键词： 服务质量 服务质量差距模型 SERVQUAL测评模型 财务共享服务中心