饭店质量管理
日期:2006.01.01 点击数:3
【类型】图书
【作者】郑向敏
【出版社】北京:旅游教育出版社
【出版日期】2006-01
【ISBN】7-5637-1319-0
【SS号】11592455
【页数】210
【价格】20.00
【分类号】0610011101
【摘要】全国高等院校旅游专业统编教材:本书内容包括:饭店质量管理概述;饭店质量管理的原理、理论与方法;全面质量管理;饭店质量评价体系;饭店质量保证体系等。
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