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西安市常规公交服务质量与可靠性评价研究
作者: 肖婵  来源:长安大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  系统效能ADC模型  可靠性  公交优先  评价指标 
农村公路服务质量评价理论与方法研究
作者: 夏明学  来源:长安大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 评价指标体系  评价方法  评价模型  服务质量  用户感知  农村公路 
基于SERVQUAL理论的快递业服务质量评价研究
作者: 苏增军  来源:长安大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 评价指标体系  服务质量  SERVQUAL理论  因子分析  快递业 
基于顾客感知理论的汽车客运站服务质量测评研究
作者: 陈莉  来源:长安大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  测评体系  因子分析  汽车客运站  SERVQUAL评价模型 
基于多元数据的出租车信息化服务质量评价研究
作者: 聂昌成  来源:长安大学 年份:2016 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  BP神经网络  LM优化算法  出租车信息化 
道路客运服务质量评价系统开发
作者: 陈晓娜  来源:长安大学 年份:2014 文献类型 :学位论文 关键词: 道路客运  百度云服务  服务质量  JavaEE  MySQL  Struts2+Hibernate 
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