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基于SERVQUAL模型的长株潭地区出租车行业服务质量测评研究
作者: 陈斌  来源:湘潭大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务感知  SERVQUAL模型  服务质量  出租车行业 
内部控制规范实施效果研究——基于内部控制质量与盈余管理的视角
作者: 万燕  来源:湘潭大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 盈余管理  内部控制  可感知内部控制质量 
顾客教育对顾客感知质量和顾客承诺关系的调节作用——以理财产品为例
作者: 邓湘雪  来源:东北师范大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 感知技术服务质量  顾客承诺  感知功能服务质量  顾客教育 
面向客户感知的异构融合网络业务质量关键技术研究
作者: 杜煜  来源:北京邮电大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 业务质量评价  异构融合网络  动态业务协商  客户感知 
WSN中障碍物感知的链路质量估算方法研究
作者: 张海洋  来源:浙江工业大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 链路质量估算  在线学习  协作感知  无线传感器网络  障碍物感知 
Ad Hoc网络基于信道质量感知的实用性路由协议研究
作者: 郭帆  来源:北京邮电大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 无线自组织网  RSSI  基于链路质量感知  网卡驱动  网络平台 
基于现场观众感知的斯诺克上海大师赛服务质量评价研究
作者: 陈义娟  来源:上海体育学院 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 斯诺克大师赛  现场观众感知  服务质量  体育赛事 
农业信息网站服务质量及其与用户满意度关系研究
作者: 晁梦娜  来源:太原科技大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 服务质量  用户满意度  用户感知  农业信息网站 
消费者感知质量差异对购买行为的影响研究——以手工制品和工业制品为例
作者: 叶梦洁  来源:首都经济贸易大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 消费者  手工制品  感知质量差异  工业制品 
快递服务补救对顾客后续行为意向的影响研究——基于顾客关系质量的调节
作者: 朱梦圆  来源:广西大学 年份:2015 文献类型 :学位论文 关键词: 顾客后续行为意向  顾客关系  快递服务补救  感知公平 
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