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爱美克:质量第一诚信至上: 作者： 姚鑫 来源：电动自行车年份：2017 文献类型：期刊 关键词： 公路车实用新型专利发明专利美克数控设备保修服务销售服务中外合资企业电加工机床 客户服务中心

SD公司客户服务质量提升策略研究: 作者： 谢敏 来源：华东理工大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量提升策略服务质量 客户服务

A公司客户服务质量改进策略研究: 作者： 赵寒梅 来源：华东理工大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 跨文化沟通总体满意度净推荐值 客户服务

基于rater指数的车险业务服务质量研究——以X财险公司Y市支公司为例: 作者： 陶育毓 来源：贵州财经大学年份：2016 文献类型：学位论文 关键词： 五维度分析客户满意度 客户服务 RATER指数

WD公司客户服务质量改进研究: 作者： 王艳军 来源：华东理工大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 服务质量持续改进 客户服务

HG物流公司客户服务质量的研究: 作者： 窦子鹏 来源：北京交通大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： SERVQUAL模型 客户服务质量 HG物流公司

提高电话接听服务水平，提升企业客户服务质量业客户服务质量: 作者： 何景华施春花 来源：中国储运年份：2017 文献类型：期刊 关键词： 电话接听服务客户满意度 客户服务质量

X公司服务质量评价研究: 作者： 刘静 来源：华中科技大学年份：2014 文献类型：学位论文 关键词： 评价体系服务质量客户满意度 客户服务

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