全科医师服务质量中PKU-VPSM工具的应用范围与效果探究

【类型】会议论文

【会议录名称】中国转化医学和整合医学学术交流会（上海站）论文汇编

【作者】杨郁 张升超 

【关键词】 全科医师 服务质量 PKU VPSM工具

【会议名称】中国转化医学和整合医学学术交流会（上海站）

【日期】2015

【作者联系方式】广东省深圳市宝安区中心医院

【摘要】目的:探讨PKU-VPSM工具在改进全科医师服务质量中的应用效果。方法:分析2012年1月至2013年1月(开展PKU-VPSM前)和2013年2月至2014年2月(开展PKU-VPSM后),我院全科医生服务质量变化。结果:开展后全科医生服务质量评分及患者总体满意度均较开展前显著提高(P<0.05);年龄≥65岁的评分显著高于<65岁,社保组的评分显著高于自费组,治疗组的评分显著高于预防及康复组(

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