持续质量改进在骨科患者满意度中的应用

【类型】会议论文

【会议录名称】2015年浙江省骨科学学术年会论文汇编——护理专题

【作者】蒋超英 金艳君 

【会议名称】2015年浙江省骨科学学术年会

【日期】2015

【作者联系方式】浙江省台州医院骨科

【摘要】目的由于骨科患者致伤原因的特殊性,根据骨科患者满意度调查分析,探讨持续质量改进在提高患者满意度的应用效果,提升护理内涵,提升护理质量。方法选取浙江省台州医院2014年1月份-2015年1月份间,骨科病区收治的500例各类骨折患者为主要对象,将其随机分为观察组和对照组,对照组采用常规的护理模式,即积极治疗原发病,进行相应的护理。住院期间的观察组患者开展持续质量改进项目。包括缩短等待床位的时间,提高床

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