遥感卫星产品服务质量评价设计

【类型】会议论文

【会议录名称】第十届中国软科学学术年会论文集

【作者】张熠天 谭龙 高伟 

【关键词】 服务质量 评价设计 遥感卫星产品

【会议名称】第十届中国软科学学术年会

【日期】2015

【作者联系方式】哈尔滨工业大学经济管理学院；北京理工大学管理与经济学院

【摘要】本文把服务质量管理的理论与方法引入到中国在轨自主遥感卫星产品服务质量评价中,通过服务蓝图确定遥感卫星服务质量的流程与特点,借鉴国内外相关评价模型与方法,建立了我国在轨遥感卫星产品服务质量评价模型与指标体系,并就评价实施提出了展望。

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