品管圈在医院质量管理持续改进中的应用探讨

【类型】会议论文

【会议录名称】国际数字医学会数字中医药分会成立大会暨首届数字中医药学术交流会论文集

【作者】马慧芬 

【关键词】 医院治疗管理 品管圈 应用探讨 改进

【会议名称】国际数字医学会数字中医药分会成立大会暨首届数字中医药学术交流会

【日期】2016

【作者联系方式】上海市第七人民医院

【摘要】目的:品管圈作为一种提高产品质量和提高工作效率的新型管理模式,逐渐被医院系统所接纳,现探讨品管圈在医院质量管理持续改进中的应用。方法:筛选我院具有代表性的十个科室,各个科室以品管圈开始时间为界限,分别挑选前后10位患者,对其进行问卷调查,对比我院在品管圈开始前以及开始后,统计前后分比三个月内入院以及出院患者对医院的满意程度,以及住院期间对病房环境、医护人员技术、治疗状态以及健康教育等方面的满意程度

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