基于卓越绩效模式的全面质量成本控制研究

【类型】学位论文

【作者】侯瑶 

【关键词】 全面质量成本控制模型 全面质量成本 顾客满意度 卓越绩效模式 全面质量成本管理

【学位授予单位】江苏科技大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F275.3;|F272.5

【导师姓名】吴君民

【摘要】加快经济发展,质量是关键,企业只有从质量上提高,才能获得真正的、实在的效益。在经济全球化条件下,质量管理有了新的内涵,社会对质量管理的要求已经不仅仅局限于生产制造业,同时也渗透到社会经济活动的各个方面,同时产品质量管理也已经不再局限于对某个生产环节的管理,而是贯穿于产品设计、制造、营销和售后服务的全过程,形成了强调“全面性”、“系统性”、“全员性”的全面质量管理,显然,传统的质量成本概念已经不适应全面质量管理的要求,全面质量成本应运而生。全面质量成本是随着全面质量管理的不断深入在质量成本的基础上扩展而来的

【全文挂接】 获取全文