安全管理咨询项目服务质量评价研究

【类型】学位论文

【作者】杜玖松 

【关键词】 模糊综合评价 服务质量评价 G1法 安全管理咨询 指标体系

【学位授予单位】首都经济贸易大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】X913.4;|X922.2

【导师姓名】陈蔷，王力强

【摘要】近年来我国安全生产水平总体稳定,但事故发生率仍居高不下,安全生产工作任重而道远。在政府职能转变和机构精简的过程中,安全咨询机构作为第三方力量为我国安全生产工作做出了巨大贡献,高水平、专业化的安全管理咨询服务成为协助政府、企业提高安全管理水平的重要手段。当前,随着经济的不断发展,对于安全管理咨询的需求也在快速增长,市场竞争加剧,越来越多的安全咨询机构关注安全管理咨询服务质量。因此,探讨如何评价安全管理咨询项目的服务质量,对于提高安全咨询机构专业水平、提升安全管理咨询质量等方面意义重大。本文首先探讨了国内外有

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