大数据环境下政府信息资源服务质量评价

【类型】学位论文

【作者】彭乐蕊 

【关键词】 服务质量评价 结构方程模型 SERVQUAL 政府信息资源 大数据

【学位授予单位】湘潭大学

【学位年度】2016

【学位名称】硕士

【分类号】D63

【导师姓名】毛太田

【摘要】信息时代的我们经历过计算机技术的发展,感受互联网互联网的神奇,也享受着云计算和物联网带来的优质便捷的生活体验,如今大数据已经悄然来临,这必然又是一次颠覆人们生活习性和理念的变革。大数据包含着数量巨大的信息,它是多样的,它需要更加快速的处理和应对技术,同时还兼具真实性和价值密度低等特点。大数据给我们带来了重大影响,也带给了我们很多技术和思维挑战而政府作为一个特殊的信息服务主体,掌握着大量的数据信息,毫无疑问,大数据也给政府的信息资源服务提出了新的挑战,面对时代的变革,政府信息资源服务质量也需要不断提升。首先

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