城市轨道交通客运服务质量评价

【类型】期刊

【作者】万正武 

【关键词】 评价 服务质量 客运 城市轨道交通

【刊名】商品与质量

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1006-656X

【期号】第13期

【作者单位】深圳市地铁集团有限公司运营总部

【摘要】为解决日益严重的城市交通拥挤问题,世界各国开始重视和发展城市公共交通,城市轨道交通系统作为一种可持续公共交通方式,更以其在解决城市交通拥堵、改善城市空间结构、保护城市环境等方面的突出表现,安全运营是城市轨道交通的生命线,若要真正将安全运营管理落到实处,需要在确保列车安全的前提下,最大限度地提高城市轨道交通客运服务质量,满足不断增长的车辆行车效率、效能和乘客舒适度水平的要求.

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