图书馆服务质量提升

【类型】期刊

【作者】赵琴 

【关键词】 服务质量 人本理念 公共图书馆

【刊名】时代报告

【出版日期】2017-01-01

【ISSN】1003-2738

【期号】第20期

【作者单位】山东省东营市河口区图书馆

【摘要】针对于图书馆来讲,其最为根本的宗旨就是以服务好广大读者为基础.伴随着信息科技的飞速发展,其服务工作的模式发生了极大的转变,广大读者的需求度也变得多元化.为了可以在这个竞争激烈的社会中生存与发展,图书馆事业必须要与时俱进,在坚持自身特色的同时,进行服务意识以及模式的转变,从而促进图书馆服务质量以及效率的有效提升.在本文中,以人本理念为基础的背景下,来对图书馆不同的服务对象的需求及其特点进行针对性的来展开探究,以此来对图书馆不同的服务领域提出相应的对策,来实现图书馆服务工作的更好开展.

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