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护理质量成效管理
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基于PDCA的X汽车零部件公司产品质量管理研究
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绵竹市饲料质量安全的政府监管研究
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高速铁路客运服务质量评价指标体系研究
作者: 李裕婷  来源:西南交通大学 年份:2017 文献类型 :学位论文 关键词: 评价体系  高速铁路客运  服务质量  维度划分  评价指标 
电网工程项目建设质量风险管理研究
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基于社交网络的高速铁路客运服务质量评价研究
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基于CMMI的SKS软件升级项目质量管理研究
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总承包商视角的国际工程项目质量控制研究
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成昆铁路米攀段3标段工程项目质量管理研究
作者: 阮志敏  来源:西南交通大学 年份:2017 文献类型 :学位论文 关键词: 铁路工程项目  质量管理  质量保证  质量控制 
基于SERVQUAL的铁路货运服务质量评价研究
作者: 刘源  来源:西南交通大学 年份:2017 文献类型 :学位论文 关键词: 评价体系  铁路货运  服务质量 
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