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Y银行服务质量差距分析及对策
作者: 王羽  来源:时代金融 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 服务质量  问题与对策  服务质量差距模型 
基于差距模型的公交服务质量评价
作者: 李林波 吕颖钊 吉锴 吴兵  来源:道路交通与安全 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 评价  服务质量  公共交通  差距模型 
服务共享服务中心服务质量研究
作者: 李闻一 朱媛媛 刘梅玲  来源:会计研究 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 服务质量  服务质量差距模型  SERVQUAL测评模型  财务共享服务中心 
缩小校际教育质量差距研究
作者: 李国丰 王爱斌  来源:读书文摘 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 教育差距  缩小  研究 
线上的质量水平和线下有差距
作者:暂无 来源:中国质量万里行 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 质检总局  网购  差距  监测中心  阿里巴巴  量水  “3C”认证  电子商务 
财务共享服务中心服务质量研究
作者: 李闻一 朱媛媛 刘梅玲  来源:会计研究 年份:2017 文献类型 :期刊 关键词: 服务质量  服务质量差距模型  SERVQUAL测评模型  财务共享服务中心 
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