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张家界入境游客消费质量提升研究: 作者： 徐莎莎 来源：商情年份：2017 文献类型：期刊 关键词： 张家界 入境旅游消费水平

基于旅游投诉的旅游服务质量监管问题研究--以张家界市为例: 作者： 卓淑军 来源：湖南师范大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 旅游质量监管 张家界 旅游服务旅游投诉

张家界世界自然遗产地旅游服务质量测评与优化研究: 作者： 夏汉军 来源：云南大学年份：2015 文献类型：学位论文 关键词： 旅游服务质量自然遗产地测评 张家界 优化

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