我国政府构建ISO9000质量管理体系问题研究

【类型】学位论文

【作者】郭丽梅 

【关键词】 政府 ISO9000质量管理体系 构建

【学位授予单位】吉林财经大学

【学位年度】2014

【学位名称】硕士

【分类号】D630;|F203

【导师姓名】王丽慧

【摘要】20世纪80年代以来，面对世界经济一体化和新技术革命的挑战，英、美等西方发达国家开始在政府公共部门推行一种企业化的公共行政理念，改革政府管理体制,重新界定政府职能，转变政府行政观念,树立服务意识和效益理念。ISO9000质量管理体系是国际公认的科学管理体系，高度概括、总结、提炼了世界各国质量管理理论的精华，归纳总结了质量管理原理，提供了一套科学应用性较强的工作方法。至今为止，国外政府部门有许多已建立和运行了基于ISO9000标准的体系,细化了政府行政管理,更好地履行了政府职能。在我国,随着政府职能将由管理

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