基于持续质量改进的医疗质量管理模式探索与实践：以某三级甲等医院为例

【类型】学位论文

【作者】马钰香 

【关键词】 质量管理 医疗质量 持续质量改进

【学位授予单位】南京医科大学

【学位年度】2014

【学位名称】硕士

【分类号】R197.32

【导师姓名】吴建国

【摘要】医疗质量直接关系到患者的生命安全和身体健康,是医院生存和发展的决定性因素。医疗质量管理是医院管理的永恒主题。伴随社会经济的发展和人民群众生活水平的日益提高,人们的健康意识逐渐增强,对医疗卫生服务的要求和期望也越来越高。总体来讲,我国医院的质量管理起步较晚,发展缓慢。近几十年来,经过主管部门和医院管理者、医务人员等多方努力,我国医院的医疗质量和服务能力不断得以提升,但与社会期望仍存在差距,与发达国家相比仍有较大差距。当前,新一轮医药卫生体制改革正不断深化,医院的发展面临着新的机遇和挑战。对医院管理者而言,深

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