首安公司质量管理改进研究

【类型】学位论文

【作者】茹雅 

【关键词】 质量管理体系 持续改进 顾客满意 PDCA 首安公司

【学位授予单位】北京理工大学

【学位年度】2014

【学位名称】硕士

【导师姓名】赵先

【摘要】21世纪是质量的世纪。加强质量管理是提高企业的产品质量和服务质量的最有效手段，从而提高企业竞争力和促进其全面发展。近年来，首安公司所生产的产品质量问题频出，通过对客户的满意度调查进行数据统计发现，在产品质量等方面满意度较低，质量的问题归根揭底是质量管理的问题，所以，通过开展对首安公司质量管理改进的研究，找到影响质量管理的问题根源所在，并根据企业具体实际针对性的提出改进措施，为首安公司质量管理工作改善取得新的突破，从此提高企业的产品质量和企业竞争力。本文首先介绍了研究背景与意义、研究对象简介、研究方法与路线

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