成都市新都区住宅工程质量源头治理及投诉处理对策研究

【类型】学位论文

【作者】郁文婷 

【关键词】 质量投诉 对策 问题 处理 原因 住宅工程

【学位授予单位】西南交通大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】TU712.3

【导师姓名】贾志永

【摘要】上世纪90年代末住房制度改革以来,我国房地产开发进入了黄金发展期,伴随着房地产市场的繁荣,住宅工程质量问题也呈现出了频发以及高发的态势。由此导致住宅工程质量投诉呈现出来快速上升的势头,给政府工程质量投诉处理机构带来了巨大的挑战以及压力。目前我国在住宅工程质量投诉处理方面还处于一个起步阶段,面对数量不断增加、诉求越来越复杂的住宅工程质量投诉,相关部门住宅工程质量投诉处理明显达不到消费者预期,除了应科学的解决住宅工程质量投诉处理外,而源头治理更是非常重要。在这种背景之下,亟需创新我国住宅工程质量的源头治理与投

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