基于旅游供应链视角下散客旅游体验质量研究

【类型】学位论文

【作者】张丽萍 

【关键词】 评价指标体系 散客 旅游体验质量 个性化 旅游供应链

【学位授予单位】浙江工商大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F592.6

【导师姓名】郑四渭

【摘要】随着经济的发展和人民物质生活水平的日益提高,外出旅游成为人们日常生活不可或缺的一部分,旅游业也成为这个时代最具发展活力和潜力的行业之一。在这样的发展态势下,旅游业发生着巨大变化,无论是企业还是游客都走向一个新兴时代,并在摸索中前行。如今,游客们不再满足于线路统一、时间固定、走马观花式的跟团旅游,不再满足于旅游商品所提供的基础服务,对旅行社和旅游中介机构的依赖性逐渐减弱：他们开始追求行程自由和旅程安排相对宽松的个性化旅游,更在乎旅游消费过程中的旅游体验,旅游“散客时代”已悄然到来。这对旅游业发展来说是机遇与

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