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航班延误情况下地服人员情绪劳动与服务质量相关性研究

日期:2015.01.01 点击数:0

【类型】学位论文

【作者】杨洋 

【学位授予单位】中国民航大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F272.92;|F562.6

【导师姓名】于剑

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