山东省经营性健身俱乐部的服务质量调査及其监管体系研究

【类型】学位论文

【作者】丁玉洁 

【关键词】 服务质量 监管体系 经营性健身俱乐部

【学位授予单位】曲阜师范大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】G812.17

【导师姓名】曹莉

【摘要】当今社会经济飞速发展,人们的物质生活日益丰富多彩。与此同时,生活节奏不断加快,生活与工作压力日益增大,各种身体、心理疾病随之出现并严重影响着人们的健康水平。体育运动有利于提高人们的身体健康水平,缓解心理压力,这使得人们参与健身的意识不断增强。因此,体育健身行业被推向一个新的发展高度,经营性体育健身俱乐部作为健身活动场所的典型代表之一,其服务质量也就成为健身俱乐部长期发展的生命保障。目前,有关健身俱乐部的研究较多集中在经营现状调查与对策研究上,而对于服务质量方面的调查研究相对较少且不够系统、全面,缺乏对服务

【全文挂接】 获取全文