独立学院教育服务质量研究——基于南京三所高校的实证分析

【类型】学位论文

【作者】孙美荣 

【关键词】 服务质量 教育质量 独立学院

【学位授予单位】南京大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】G649.2

【导师姓名】汪霞

【摘要】独立学院是我国高等教育大众化时期的特有产物,在大众化进程中及满足人民群众的教育需求方面发挥了积极作用。目前我国共有独立学院303所,这些独立学院承担了近三分之一的本科人才培养任务,已成为我国高等教育的重要组成部分。当前高等教育质量观已从传统的产品质量观转向服务质量观,高等教育的基本产出是教育服务,服务质量的高低将影响学校未来的生存和发展。在高等教育市场化及国内外教育市场办学主体多元化的背景下,高校招生竞争越来越激烈,作为新生事物的独立学院要想在激烈的教育市场竞争中获得一席之地,必须靠质量取胜,不断提高服务

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