基于六西格玛的K公司空调供应商质量管理的应用

【类型】学位论文

【作者】汪海波 

【关键词】 质量改进 过程能力 六西格玛管理

【学位授予单位】东华大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F416.6;|F274

【导师姓名】杨东

【摘要】本课题为应用型案例研究,K公司是典型的轻资产跨国集团公司,95%的配件是从国外采购,其中有关键部件P在中国采购,但质量问题一直较多,公司拟推行六西格玛管理来提高部件P的质量。在六西格玛(6σ)管理项目实施过程中,本文采用六西格玛改进的统一标准:DMAIC,即定义、测量、分析、改善和控制五个过程阶段,在每个过程阶段的推进过程中,还采取一些六西格玛方法的常用工具和分析手段,如:排列图-即帕累托图(Pareto),过程能力指数(CPK),鱼骨图,程序流程图(SIPOC),测量系统分析(MSA),方差分析(ANO

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