GSM网络端到端质量改进项目研究

【类型】学位论文

【作者】刘迅 

【关键词】 项目管理 指标体系 网络质量

【学位授予单位】电子科技大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】TN929.532

【导师姓名】夏远强，王亚东

【摘要】网络质量是移动用户直接感知的服务质量,是移动通信企业的生命线。近年来,随着移动通信网络技术的发展和用户规模的不断增长,加上智能终端的普及,中国移动通信公司的网络设备数量与业务量均成倍增长。与此同时,随着业务种类的不断增加,用户的针对网络质量的投诉数量也在显著增长。在移动网络运维管理工作中,以面向网络为主的传统网络质量指标体系与客户感知的网络质量之间出现背离现象,网络中出现传统的测试指标、无线与核心网性能统计指标结果很好,但客户感知却不断下降的情况。网络质量管理工作作为一项综合性与系统性的工作,其重要性与复

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