远程网络教育学习支持服务质量容忍区域研究

【类型】学位论文

【作者】朱雯斌 

【关键词】 学习支持服务质量 容忍区域 网络教育

【学位授予单位】西北工业大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【导师姓名】梁工谦

【摘要】随着高等教育产业化推进和我国现代远程教育工程的实施，远程网络教育已正式成为知识经济时代人们终身学习的重要手段，高校远程教育作为远程教育开展过程中的一支重要力量，受到了大家的普遍重视。在远程网络教育中，学员是远程网络教育学习支持服务质量的直接感知者，在其接受学习支持服务的过程中，对学习支持服务水平都会有一个理想的服务水平和可接受的实际服务水平，这二者之间的差值就是学习支持服务质量的容忍区域。

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