江西电信综合资源管理系统项目的质量管理研究

【类型】学位论文

【作者】郑钧 

【关键词】 资源管理系统 质量保证 江西电信 质量规划 质量控制

【学位授予单位】南京邮电大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】F273.2;|F626

【导师姓名】翟丹妮

【摘要】在运营商同质化竞争日益激烈的大环境下,江西电信转变思路,从单纯的价格竞争转而从精确化管理、建立以客户为中心的服务体系、加快企业信息化建设等方面入手,提升企业的软实力,力图走出一条差异化发展路径,在此背景下,企业信息化程度的高低,直接决定了企业的核心竞争力的强弱,并将在相当长一段时间里决定企业的发展速度;综合资源管理系统是电信的核心IT系统,承载支撑企业全业务经营战略转型的重任,项目的建设涉及到对企业现有生产流程的全面改造以及海量的资源数据清查工作,复杂程度非常高,而目前江西电信IT系统的项目管理尚处在较为

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