基于三维质量结构理论的护理质量评价、关键影响因素及改进策略研究

【类型】学位论文

【作者】冯梦龙 

【关键词】 评价 护理质量 三维质量结构理论 影响因素

【学位授予单位】华北理工大学

【学位年度】2015

【学位名称】硕士

【分类号】R47

【导师姓名】曹志辉

【摘要】目的以三维质量结构理论为指导,测量和评价唐山市工人医院的护理质量现状,分析影响护理质量的关键因素,提出护理质量评价与控制的对策和建议。方法收集唐山市工人医院2012年7月—2014年6月的月度护理质量考核资料,从基础质量、环节质量和终末三个维度评价唐山市工人医院的护理质量。以患者对护理工作的满意度为因变量,基础质量、过程质量各指标得分为自变量,科室、考核月份为协变量,构建多元线性回归模型,定量分析患者满意度的影响因素。描述护理不良事件的数量和分布,应用个人深入访谈法和因果分析图定性分析护理不良事件的产生原

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